Cost Retur: 15 RON

Cost Schimb: Gratuit


Produsele se pot returna în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului însă dorim să anunțați returul conform procedurii descrise mai jos.

Fie că doriți să schimbați produsul, fie că doriți returnarea banilor, nu trebuie să vă deplasați! Noi trimitem curierul la dumneavoastră.

RETUR

Returul este achitat de client si suma de 15 ron se va opri din suma returnata in cont.

Vom trimite un curier la adresa din comanda iar dupa ce va ajunge la noi in sediu se va procesa returul. Nu se accepta produsele cu urme de purtare si coletele trimise cu ramburs.

Daca returul este acceptat, transferul bancar se va face in aproximativ 14 zile calendaristice.

Te rugam sa ne trimiti un email cu urmatoarele informatii:

  • Nume si prenume
  • Numarul comenzii
  • Motiv retur
  • Daca ai achitat cash: cont bancar (IBAN)
  • Daca ai achitat cu cardul: transferul va fi efectuat pe cardul respectiv

officecadenzza@gmail.com

SCHIMB PRODUS GRATUIT

Te rugam sa ne trimiti un email cu urmatoarele informatii:

  • Nume si prenume
  • Numarul comenzii
  • Produsul pe care doresti sa il schimbi
  • Produsul pe care il doresti in schimb (cod/link, marime, culoare)

officecadenzza@gmail.com

Vom trimite produsul solicitat la adresa ta iar schimbul se va face pe loc, de fata cu curierul. 

 

De restul ne ocupam noi

Important: NU acceptăm spre retur produse care au fost purtate si prezinta urme clare de uzură. Toate produsele declarate neconforme (care prezintă urme de purtare, uzură, deteriorare) se vor returna către client fără a se accepta cererea de RETUR monetar.

În vederea returnării produselor trebuie respectați următorii pași:

- Returnarea contravalorii NUMAI a produselor, se face numai într-un cont bancar, nu acceptăm colete cu ramburs!
- Dacă ați plătit cu cardul, se va face transferul aferent contravalorii produselor returnate, pe cardul pe care l-ați folosit la plasarea comenzii în decurs de aproximativ 3 zile lucrătoare de la acceptarea returului;
- Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost trimise;
- Nu trebuie să poarte urme de purtare;
- Trebuie să conțină etichetele și documentele cu care au fost trimise;
- Nu se acceptă colete cu ramburs;
- Nu se primesc retururi neanunțate;
- Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de catre client, în cazul în care nu se dorește altceva în schimb;


- În cazul în care se dorește schimbul produsului cu un alt produs, acesta se poate face numai daca produsele sunt la acelasi pret. Dacă doriți schimb cu o altă mărime sau un alt produs, noi trimitem curierul pentru a ridica acel colet iar după ce coletul ajunge în sediul nostru, vom trimite modelul dorit în schimb.

- Este alegerea dvs dacă doriți banii înapoi sau un alt produs;

- Contravaloarea numai a produselor se returneaza numai prin transfer bancar, pentru asta avem nevoie de contul IBAN;

- Valoarea returului va fi inapoiata in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului;

- Transferurile bancare pentru returnarea produselor se efectueaza numai după ce coletul trimis de client ajunge la noi in sediu în starea în care a fost primit
- În cazul în care s-a beneficiat de transport gratuit la o comandă mai mare de 400 RON, iar după returnare, valoarea produselor devine mai mică de 400 RON, avantajul transportului gratuit se pierde.

Utilizarea acestui site presupune acceptarea termenilor si a conditiilor, regulilor de prelucrare a datelor cu caracter personal si a politicii de colectare de date automate (cookies).
You have successfully subscribed!
This email has been registered